Для целей комфортного посещения Спортсооружения граждан с ограниченными физическими возможностями, на каждом мероприятии работают сотрудники контрольно-распорядительной службы, которые сопровождают посетителей из числа МГН по территории Спортсооружения, а также помогают при выходе со Спортсооружения (до места посадки в социальное такси либо иной транспорт).

Каждая входная группа Спортсооружения имеет выделенный отдельный вход для МГН, через который осуществляется доступ граждан с ограниченными физическими возможностями. Для передвижения посетителей категории МГН по территории Спортсооружения, по просьбе последних, службой сопровождения МГН предоставляется кресло-коляска.

• Места на трибунах для зрителей на креслах-колясках находятся в секторах 201, 216, 208, 209. Каждый посетитель с инвалидностью, обладающий билетом на специальные места для МГН, имеет возможность прийти на мероприятие в сопровождении одного человека. Места для сопровождающих лиц располагаются в непосредственной близости от мест для МГН.
• Пригласительные билеты на специальные места для МГН, оформляются только по предварительной заявке через организатора мероприятия. Оформление заявки не гарантирует получение билета. Билеты распределяются между пользователями в соответствии с квотой на категорию инвалидности и очередностью заявок.
• Для посетителей, обладающих билетом на специальные места для МГН, предусмотрено место на парковке Р2, расположенной рядом со входом в Спортсооружение.

• Места хранения детских колясок расположены в гардеробах второго и шестого этажей. Количество мест хранения ограничено вместимостью гардероба.
• Часть туалетов Спортсооружения оборудована пеленальным столиком для грудных детей. Туалеты с пеленальным столиком обозначаются специальным знаком